中国·yl7703永利(集团)有限公司

　　随着yl7703永利（杭州）股份有限公司（以下简称“yl7703永利”）实验室仪器用户群体的不断壮大，为了帮助客户更好地使用仪器，方便快捷高效地开发各种应用方法，提高仪器的使用效率,快速解决仪器使用中遇到的问题，yl7703永利每年都会举办多期用户培训班，打造与用户进行良好沟通交流的平台。yl7703永利于2017年5月8日-12日在公司总部杭州成功举办第七期ICP-5000型电感耦合等离子体发射光谱仪（以下简称“ICP-5000”）用户培训班。
　　来自全国各地的数十名用户参加了本届ICP-5000用户培训班，主要为企事业单位实验室负责人和实验室仪器实际操作化验员等。培训班的日程共三天，包括ICP-OES原理培训、ICP-5000软件操作培训、ICP-5000应用培训、实际样品检测培训和仪器维护和交流讨论等环节。
　　yl7703永利元素分析应用服务部经理李剑首先介绍了yl7703永利的发展历程，实验室业务部及元素分析应用服务部的情况，以及ICP-5000产品的售后服务体系等，让直接用户对公司整体和整个元素分析应用服务部门有了更近一步的认识，作为后续直接对yl7703永利用户提供全方位服务的部门，元素分析应用服务部自成立之日起就以客户服务为中心，建立了完善的客户服务体系。第一，为用户提供安装、维修、移机、培训等售后基本服务；第二，为用户实验室使用yl7703永利产品时涉及的实验室检测认证提供支持，并提供定制化应用方法的开发服务；最后，接受客户的反馈意见，配合研发一起开发特定产品附件，扩展客户应用范围和领域。
　　yl7703永利ICP产品经理陈洋针对ICP-OES原理、仪器技术特点、发射光谱基础知识等进行了详细的介绍，仔细讲解了ICP-5000应用、软件操作以及实际样品检测及数据处理。最后应用服务工程师为培训班学员就经常遇到的仪器维护及保养注意事项做了耐心细致的解答。培训期间，所有用户学员还在应用实验室进行了上机操作和仪器维护的加强培训。
　　经过几天系统性的培训，客户学员们对如何处理分析数据，如何维护和保养仪器，使用过程中有哪些注意事项，简单的故障如何处理等都有了更深的理解和认识。培训结束后讲师对学员们进行了技能考核，大家通过认真学习，全部通过考核并取得了培训证书。